Menu
Sepetim

S.S.S.

Nasıl sipariş verebilirim?

Alışveriş yapmak için üye girişi yapmalısınız. Sipariş vermek için aşağıdaki adımları izlemelisiniz.

1. İncelediğiniz ürünü sepetinize ekleyiniz.

2. “Sepetim” sayfasında ürün bilgilerinizi kontrol ediniz. Değişiklik yapmak istediğiniz alanlar varsa güncelleyiniz.

3. Ödeme yapmak için “ALIŞVERİŞİ TAMAMLA” butonuna basınız.

4. Kişisel Bilgilerinizi eksiksiz tamamlayınız.

5. Teslimat ve fatura adresinizi seçiniz. “Yeni Adres Ekle” seçeneği ile farklı bir teslimat adresi girebilirsiniz.

6. Farklı bir adres ve kişiye/kuruma fatura kesilecek ise; tiki kaldırmanız gerekmektedir. Bu durumda yeni adres bilgilerini ekleyebilirsiniz.

7. Alışverişi tamamla butonuna basarak “Ödeme” sayfasına gelerek ödeme tipini seçiniz.

8. “Mesafeli Satış” ve “Ön Bilgilendirme” kabul sözleşmelerini onayladıktan sonra “SİPARİŞİ TAMAMLA” seçeneği ile siparişinizi sonlanlandırınız.

Sipariş hakkında nasıl bilgi alabilirim ?

Siparişinizin durumunu “Hesabım” menüsünden “Sipariş Geçmişim” sayfasından öğrenebilirsiniz.

Yurtdışından sipariş verebilir miyim ?

Sitemize yurt dışından da sipariş verebilirsiniz. Kargo ücreti alıcıya aittir.

Faturanın kurumsal şirket adına kesilmesini istiyorum. Ne yapmalıyım ?

Siparişinizi oluşturma aşamasındayken “Ödeme” sayfasında yer alan “Fatura Adresi” bölümünden “+Yeni Adres Ekle” butonunu tıklayınız. “Adres Tipi”nizi “Kurumsal” olarak işaretleyiniz. Bu şekilde formu doldurunuz ve kaydediniz.

Verdiğim siparişin fatura bilgilerini değiştirebilir miyim ?

Siparişiniz henüz kargoya verilmedi ise fatura bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.

Sipariş ettiğim ürünleri ile faturamın farklı adrese gelmesini istiyorum. Mümkün mü ?

Evet. Siparişinizi oluşturma aşamasındayken “Ödeme” sayfasında yer alan “Kargo teslim adresi, fatura adresi ile aynı.” seçeneğini boş bırakmanız/tıklamamanız durumunda fatura ile ürünlerin farklı adreslere gönderilmesi sağlanacaktır.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim ?

Siparişinizin iptali için “Hesabım” sayfasının “İade Talepleri” bölümünden “Sipariş Bilgileri” ve "Ürün Bilgileri" formunu eksiksiz doldurunuz. İlgili alanları doldurarak “GÖNDER” tuşuna basınız.

İptal talebi ettiğim ürün/ürünler kargoya ise ne yapabilirim ?

Siparişiniz paketleme aşamasındayken iptal işlemi sağlanamamaktadır.Bu durumda siparişinizin sevkiyattan çekilmesini talep edebilir veya paket size geldiğinde kabul etmeyerek iadesini isteyebilirsiniz.

Teslimat adresini ve/veya alıcı isimlerini değiştirebilir miyim ?

Siparişinize ait henüz fatura kesilmedi ise teslimat adresinizi ve alıcı isimlerini değiştirebilirsiniz.

Yurtdışından sipariş verdiğimde ek ödeme yapacak mıyım ?

Söz konusu ürünün/ürünlerin alımı nedeniyle yasa, yönetmelik ve ilgili yasal düzenlemeleri uyarınca tahakkuk ettireceği gümrük vergisi, harç vesair her türlü mali yükümlülük teslim alacak kişiye aittir.

Aldığım ürünü iade edebilir miyim ?

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” ile “kusurlu/arızalı/bozuk olması halleri haricinde” 14 (on dört ) gün içinde sözleşmeden cayarak iade edebilirsiniz.
Yurtdışı teslimatlı siparişlerde cayma hakkı kullanılması durumunda kargo gönderi ücreti müşteriye ait olacaktır

İade şartlarınız nelerdir ?

Ürünlerinizi cayma hakkı kapsamında iade edebilmeniz için orijinal ambalajında/kutusunda, tüm aksesuarları ile birlikte, varsa promosyon ürünü ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Orijinal ambalajı/ kutusu açılan ve kullanıcı hatası sonucu arızalı/kusurlu halen gelen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Hangi ürünleri iade edemem ?

“Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler”e konu olan ürünlerin ambalajı açıldığı an ve kullanıcı hatası sonucu kusurlu/arızalı/bozuk hale gelen ürünlere iade işlemi yapılamamaktadır.

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgiye Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızdan erişebilirsiniz.